FAQ – Jardinerie Enracinés (Lanaudière, Québec)

🌱 FAQ – Jardinerie Enracinés (Lanaudière, Québec)

📍 Informations générales

Où est située la jardinerie Enracinés ?

La jardinerie Enracinés est située à Saint-Gabriel-de-Brandon, dans la région de Lanaudière, au Québec. Nous desservons les jardiniers de toute la région, de la Rive-Nord de Montréal ainsi que de partout au Québec.

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Nos horaires varient selon la saison. Nous vous recommandons de consulter la section “Nous visiter” de notre site web ou notre page Facebook pour les heures à jour.
De la fin avril à la fin juillet, nous sommes ouverts 7 jours sur 7.

Êtes-vous ouverts toute l’année ?

Notre jardinerie est ouverte principalement au printemps, à l’été et à l’automne. Certaines activités, préventes et contenus sont disponibles en ligne presque à l’année.
Nous sommes toutefois complètement fermés de la fin octobre à la fin février.

Peut-on visiter vos serres de production ?

Oui, à certaines périodes de l’année, il est possible de visiter nos serres de production. Surveillez nos annonces ou contactez-nous pour connaître les disponibilités.

Offrez-vous des conseils en jardinage ?

Oui ! Nous offrons des conseils personnalisés directement sur place afin de vous aider à choisir les bonnes plantes et réussir votre jardin au Québec.

Vos plantes sont-elles adaptées au climat du Québec ?

Oui, nos plantes sont soigneusement sélectionnées et produites pour être adaptées aux conditions climatiques du Québec, notamment pour les zones 3, 4 et 5.

Vos plants sont-ils biologiques ?

Nous produisons une grande partie de nos plants de manière écologique, et plusieurs de nos plants comestibles sont certifiés biologiques par Ecocert Canada.

Les chiens sont-ils permis sur le site ?

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de confort pour tous, les chiens ne sont pas permis dans la jardinerie.
Une zone extérieure est toutefois accessible pour les visiteurs accompagnés de leur chien en laisse.

🛒 Commandes et services

Peut-on commander en ligne ?

Oui, plusieurs de nos produits sont disponibles sur notre boutique en ligne.
Les plantes sont offertes en prévente avant notre ouverture, généralement à partir du printemps.

Quand puis-je récupérer ma commande ?

Les commandes peuvent être récupérées à la date choisie lors de l’achat.
Pour les plantes, la cueillette débute généralement au début mai, selon les conditions et les disponibilités.

Offrez-vous la livraison ?

Selon les produits et la période, nous offrons un service de livraison.
Consultez les fiches produits ou notre site web pour connaître les détails.

Peut-on modifier une commande après l’achat ?

Il est parfois possible de modifier une commande. Contactez nous rapidement après votre achat pour vérifier les options disponibles. Dans certains cas, nous pouvons émettre une carte cadeau (crédit applicable sur un prochain achat). Veuillez noter que certaines commandes spéciales ne peuvent pas être modifiées.

Offrez-vous une garantie sur les plantes ?

Nous sélectionnons des plantes de qualité, mais leur réussite dépend des conditions de culture et d’entretien.
N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème : nous sommes là pour vous accompagner.

🌼 Expérience et activités

Offrez-vous des ateliers ?

Oui, nous proposons des ateliers et des activités horticoles durant la saison.
Consultez notre programmation en ligne pour connaître les dates et les thèmes.

Peut-on venir avec des enfants ?

Oui, notre site est adapté aux familles et nous aimons faire découvrir le jardinage aux jeunes.

Peut-on pique-niquer sur place ?

Oui, une zone extérieure est aménagée pour permettre aux visiteurs de profiter du site dans un environnement agréable.

🌱 À propos d’Enracinés

Pourquoi acheter chez Enracinés ?

Nous sommes des producteurs locaux passionnés, spécialisés dans les plantes adaptées au climat du Québec.
Nous privilégions une approche écologique, humaine et durable, en offrant des produits de qualité et des conseils adaptés à votre réalité.

Quelle est la différence avec les grandes surfaces ?

Nos plantes sont cultivées localement et sélectionnées pour leur performance dans les conditions du Québec.
Vous bénéficiez également de conseils spécialisés et personnalisés, directement auprès de producteurs.

D’où proviennent vos plantes ?

Une grande partie de nos plantes est produite directement dans nos serres à Lanaudière.
Nous travaillons également avec des fournisseurs majoritairement situés au Québec (Laval, Lanaudière, Laurentides), favorisant ainsi l’achat local.